在餐飲企業(yè)積極推行餐飲業(yè)卓越現(xiàn)場管理,使餐飲企業(yè)的現(xiàn)場管理(重點是廚房、倉庫等后場)達到規(guī)范要求并天天保持,提高安全衛(wèi)生管理水準。
餐飲行業(yè)需要創(chuàng)建適合行業(yè)特點的現(xiàn)場管理模式:就是要讓管理層和第一線員工都行動起來,一起找出問題、制訂辦法、堅持執(zhí)行,使許多細小的事情天天有人管;要找到簡單易行的現(xiàn)場管理操作方法(例如視覺管理法),使文化程度低、流動性大的第一線員工一看就明白自己應該做什么、怎么做。
卓越現(xiàn)場管理的主要內容是六T,意指六個天天要做到。即: 天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。
天天處理:將必需的物品和非必需的物品分開,工作現(xiàn)場不放置非必需品;將必需品的數(shù)量降低到最低程度,按高、中、低用量分別存放,分層管理;
天天整合:將必需品放置在任何人都能立即取得的狀態(tài),實行物品分類集中放置,有合理容器、有“名”有“家”,能在30秒內取出和放回文件和物品;
天天清掃:將國家對餐飲業(yè)食品安全衛(wèi)生的法規(guī)要求變成從管理層到每個員工每天要做到的簡單易行的操作規(guī)范,人人做清掃,天天保清潔;
天天規(guī)范:采用透明度、視覺管理、看板管理等公開直覺一目了然的現(xiàn)場管理方法,使餐飲企業(yè)的各項現(xiàn)場管理要求實現(xiàn)規(guī)范化持續(xù)化,提高辦事效率;
天天檢查:通過檢查養(yǎng)成持續(xù)的、自律的遵守規(guī)章制度的習慣,每個員工自行制訂每天收工前五分鐘行六T(自已定六點只需花五分鐘就能做好的事情),養(yǎng)成習慣;
天天改進:在完成第一輪現(xiàn)場管理的目標后要有第二輪(六T實務)的新目標,螺旋向上不斷改進。