籌備好久,新店終于開(kāi)張了,擼起袖子加油干,先來(lái)一波優(yōu)惠活動(dòng),提高一下知名度是很多餐飲創(chuàng)業(yè)者的通用做法。那么新店優(yōu)惠活動(dòng)該怎么做呢?發(fā)優(yōu)惠券,菜價(jià)減半還是辦理會(huì)員卡,充多少送多少?在弄懂這個(gè)問(wèn)題前,我們最好先來(lái)弄清楚新店開(kāi)業(yè)的目的。
一、為什么要做新店活動(dòng)?無(wú)非有2個(gè)目的:
1、讓更多人知道我們這里開(kāi)了一家新店;
2、讓參加新店活動(dòng)的顧客,以后能夠常來(lái)光顧生意;
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往只注重第一個(gè)目的,而忽略第二個(gè)目的。往往是新店活動(dòng)一開(kāi),菜價(jià)減半,優(yōu)惠券送完,人們沖著優(yōu)惠熱熱鬧鬧來(lái),一旦優(yōu)惠期結(jié)束后,又回歸冷冷清清的狀況。
二、新店活動(dòng),要有完整的策劃和準(zhǔn)備。
很多創(chuàng)業(yè)小伙伴,對(duì)新店活動(dòng)沒(méi)有籌劃,也沒(méi)有準(zhǔn)備預(yù)熱期,也不知道哪里引流,用什么手段留住客戶。往往只是簡(jiǎn)單的弄個(gè)橫幅廣告,發(fā)點(diǎn)紙質(zhì)宣傳單,最多上個(gè)美團(tuán)優(yōu)惠,優(yōu)惠點(diǎn)菜價(jià)或者送點(diǎn)優(yōu)惠券,這樣的效果往往很難達(dá)到我們所要的期望值。
策劃籌備期:
1、根據(jù)自己店鋪的地理位置,思考自己的潛在客戶在哪里。柳州螺螄粉屬于廣西地方特色小吃,第一潛在客戶自然是廣西老鄉(xiāng)。廣西老鄉(xiāng)在哪里,你的潛在客戶就在哪里。試著在QQ群,周邊學(xué)校找當(dāng)?shù)貜V西老鄉(xiāng)群,給廣西老鄉(xiāng)專屬特別優(yōu)惠(比如當(dāng)天吃粉送豬腳);
柳州螺螄粉是網(wǎng)紅小吃,特別受到年輕人的喜愛(ài)。尋找周邊的有哪些學(xué)校,要多到學(xué)校里去做宣傳;年輕辦公白領(lǐng)也是柳州螺螄粉的潛在粉絲,到附近辦公樓也是重點(diǎn)宣傳地方。其次,附近居民區(qū)也是重點(diǎn)宣傳地方。
2、策劃活動(dòng)方案。在策劃活動(dòng)方案前,首先思考自己手上有什么資源可利用,然后才選擇適合的方案。比如店鋪正好處在一條商業(yè)街,周邊也有其他店鋪開(kāi)業(yè),那么就可以聯(lián)系這些店鋪聯(lián)合搞一些優(yōu)惠活動(dòng),達(dá)到相互引流的目的?;顒?dòng)方案的策劃既要達(dá)到將客戶引流到店的目的,也要達(dá)到與客戶產(chǎn)生連接,方便后期互動(dòng),提高回購(gòu)率。很多朋友的做法是開(kāi)業(yè)送優(yōu)惠券,下次就餐憑優(yōu)惠券可以再獲得優(yōu)惠。
3、開(kāi)業(yè)活動(dòng)一定要有足夠的吸引力。這個(gè)吸引力可以是變態(tài)的優(yōu)惠方案,比如會(huì)員卡充值500元,送500元,定期還可以逐月返現(xiàn)500;結(jié)合熱點(diǎn)事件營(yíng)銷,想想你開(kāi)業(yè)當(dāng)天有什么重要活動(dòng)賽事,或者重要節(jié)日紀(jì)念日(七夕、偉人紀(jì)念日等)。合理的利用這些事件,進(jìn)行營(yíng)銷往往能達(dá)到意想不到的效果。
4、宣傳渠道有哪些?宣傳渠道有線上的和線下的,最好結(jié)合使用。美團(tuán)是現(xiàn)在最大餐飲的線上平臺(tái),但做美團(tuán)引流一定要把客戶引流到自己的渠道上(微信公眾號(hào)或個(gè)人微信群),這樣后期才能留存住老客戶。另外,QQ群、微博、微信朋友圈等都是可以利用的。線下的有宣傳海報(bào)、橫幅。
活動(dòng)準(zhǔn)備期:
海報(bào)制作,贈(zèng)品準(zhǔn)備,微信眾公號(hào)開(kāi)發(fā),二維碼打印,會(huì)員卡制作,店鋪的座椅和原材料供應(yīng),當(dāng)天人流預(yù)測(cè),等這些都要提前準(zhǔn)備。將要準(zhǔn)備的東西和工作事項(xiàng)一一列出清單,一樣樣的備齊,才不至于那天手忙腳亂,好不容易的籌備的活動(dòng)因?yàn)橐稽c(diǎn)疏忽而搞砸了。
促銷宣傳
現(xiàn)在是線上與線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),首先,低成本的微營(yíng)銷作為營(yíng)銷手段非常合適小企業(yè)。因?yàn)槲⒉?、微信等是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)化平臺(tái),不需要付廣告費(fèi),而且還可以通過(guò)搜索的方式,精準(zhǔn)地找到目標(biāo)用戶。
其次,餐飲服務(wù)業(yè)通常都會(huì)和用戶高頻接觸,接觸中的趣聞?shì)W事可以直接拿來(lái)作為營(yíng)銷的內(nèi)容,增強(qiáng)用戶的粘性。
再次,微營(yíng)銷的互動(dòng)也是可以學(xué)習(xí)的。一方面可以讓用戶認(rèn)可品牌和產(chǎn)品,另一方面還可以根據(jù)用戶的反饋,及時(shí)地完善自己的服務(wù)和產(chǎn)品,不斷提升品牌質(zhì)量,做到良性循環(huán)。
另外除了微博營(yíng)銷,還可以拓展推廣渠道,先后與送餐網(wǎng)站等合作,相互促進(jìn)人氣,這種宣傳方式,極大地解決了小店位置偏僻的問(wèn)題,這就叫‘酒香不怕巷子深’。
不管策劃方案如何,活動(dòng)只是作為拋磚引玉,大家可以在方案的基礎(chǔ)上根據(jù)自己店鋪情況再優(yōu)化。最終目的是建立自己店鋪的社群,將自己日后的活動(dòng)和新上架美食方便的傳遞給粉絲。
新店開(kāi)張,比較實(shí)用的就是讓利活動(dòng),但不能直接讓利,而是讓消費(fèi)者享受優(yōu)惠后還會(huì)回來(lái)。消費(fèi)返券是最普遍的做法,只要柳州螺螄粉店里的餐品好,基本能留住消費(fèi)者,讓他們成為回頭客。
還有一種就是積分活動(dòng),準(zhǔn)備一些小禮物,吸引小朋友消費(fèi)者,或者是充值送禮,加上禮物和優(yōu)惠,讓來(lái)光顧過(guò)一次的消費(fèi)者成為長(zhǎng)期消費(fèi)者。
策劃一個(gè)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),推薦10位本地朋友+微信:XXXXX,就可以到店,免費(fèi)一份禮品以及優(yōu)惠券。
或者,顧客一次性消費(fèi)滿100元,即可憑借小票參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。來(lái)特色小吃螺螄粉店的很多都是年輕人,壓力大、愛(ài)刺激是他們的普遍的狀況,這樣的活動(dòng)會(huì)受到比較大的反響。因?yàn)槌楠?jiǎng)的前提是要一次性消費(fèi)滿一定數(shù)額,年輕人常常三五結(jié)伴來(lái)試手氣。