標(biāo)準(zhǔn)化管理是制約中式餐飲發(fā)展和壯大的瓶頸所在,中式餐飲的操作對(duì)象和操作過程需要廚師根據(jù)自身的烹飪經(jīng)驗(yàn)和烹飪菜肴,來進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和選擇,難以做到統(tǒng)一,從而導(dǎo)致中式快餐難就定量、標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、規(guī)范等結(jié)合到一起,致使中式快餐發(fā)展緩慢,顯示不出先進(jìn)、智能、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?;奶厣?。只能在局部區(qū)域內(nèi)流行,不能做大做強(qiáng)。
1.模式設(shè)計(jì) 所謂餐飲模式設(shè)計(jì),是在原有一定形態(tài)(比如傳統(tǒng)正餐、特色快餐等)基礎(chǔ)上,通過去偽存真,去粗取精,科學(xué)篩選與提煉,精心設(shè)計(jì),并步入標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作而形成的一種可以推廣與復(fù)制的經(jīng)營形態(tài)。這種形態(tài)可以招商,可以推廣,可以連鎖,可以加盟。
2.模式定型 首先是將原已形成特色的經(jīng)營內(nèi)容,尤其主打品牌的內(nèi)容,通過規(guī)范、提升和量化標(biāo)準(zhǔn)控制,形成模板,其中將最核心的技術(shù)加以壟斷和控制,這是最重要的環(huán)節(jié),然后統(tǒng)一配料,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一配送,統(tǒng)一模式,統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一形象,向外擴(kuò)張加盟。
3.模式推廣 經(jīng)營產(chǎn)品一分利,則經(jīng)營品牌百分利,經(jīng)營模式就是經(jīng)營品牌。特色餐飲通過“包裝”一旦形成模式,只要精心運(yùn)作,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)有高速的增長(zhǎng)。
餐飲模式的推廣,有兩種主要形式:一是在旗艦店的基礎(chǔ)上進(jìn)行自營連鎖;二是在旗艦店的基礎(chǔ)上進(jìn)行模式出讓,形成加盟連鎖。
4.模式管理 一旦設(shè)計(jì)和推廣獲得成功,則需進(jìn)行模式管理,管理的內(nèi)容包括:
耕好種好“樣板田”,先做出樣板示范店; 選定經(jīng)營樣板店的方式,即借別人的店提升或自己開店提升;
制定模式宣傳的推廣方案,包括設(shè)計(jì)招商手冊(cè)、做好招商的接待、聯(lián)絡(luò)和銜接,設(shè)計(jì)好工作計(jì)劃,做好市場(chǎng)跟蹤調(diào)查,策劃好新聞發(fā)布會(huì)等; 完成設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)與配置;
做好模式樣板,包括現(xiàn)有的餐飲基地、成熟的操作程序和工藝配方、完善的服務(wù)和管理措施、先進(jìn)的文化和經(jīng)營理念等;
制定操作步驟和培訓(xùn)計(jì)劃; 完成模式招商說明書,內(nèi)容包括經(jīng)營模式、經(jīng)營范圍、投資分析與回報(bào)分析、加盟條件和加盟程序、經(jīng)營措施、總部所處位置和聯(lián)絡(luò)方式等。